La Calidad de la Energía Eléctrica en términos generales es un conjunto de propiedades inherentes tanto al servicio como a la señal de tensión o corriente eléctrica que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que otras. Por tanto, podemos afirmar que la Calidad de Energía Eléctrica en su concepto más amplio debe considerar tanto la continuidad del servicio como las señales de tensión y corriente eléctrica, en un tiempo dado y en un espacio determinado de un sistema de potencia eléctrico.

La mala calidad de energía eléctrica suministrada o recepcionada tiene efectos económicos negativos tanto para las empresas eléctricas como para los clientes. Para ello se brinda los siguientes servicios:

• Estudios de calidad de energía eléctrica para identificar y reducir las distorsiones y perturbaciones en las redes.
• Registros y análisis de armónicos de tensión y corriente, y de formas de distorsión de onda.
• Evaluación y caracterización de los equipos electrónicos para determinar la generación de distorsiones en la tensión, corriente o frecuencia, que pueden originar fallas de los sistemas u operaciones erráticas de los equipos. En tal sentido, es necesario realizar diagnósticos de calidad de energía en sus instalaciones, para prevenir fallas en los equipos y evitar interrupciones en el proceso productivo.